近日，一篇揭露外卖平台算法“压榨”骑手的文章《外卖骑手，困在系统里 》刷屏，瞬间引发网友对外卖平台派单不合理的热议。

　　文章指出，在系统的压迫下，外卖骑手受到派送时间不合理、规划路线含逆行等问题的多重折磨，不得不违反交规、与死神赛跑，外卖员成了高危职业。

　　外卖骑手在算法和系统控制下极限工作的状态并不难想象，但这可能是媒体第一次将其全面、系统的示之于世人。其实，其中的安全问题，以及引发的各种冲突时有发生，相关事件经媒体曝光早就引起了多方面的关注和担忧。只是“困在系统中”同病相怜者众，这次话题彻底引爆了人们的情绪，并引发热议和反思。

　　表面上看，“外卖骑手，困在系统里”是一个两难选择的最优化问题，解决思路无外乎：什么样的算法既能够保证提供优质的外卖服务，又不至于带来如此多的安全隐患和压迫？在该报道文末的评论中也充满着同情，“宁可不要那么快了”。

　　当然，这种思路比简单的愤怒和情绪化的痛斥要进步许多，但恐怕还是一种功利主义的思维，没有跳出系统本身的窠臼。

　　“困在系统中”当然不是一个统计学意义上的经济问题，而是一个商业伦理问题。商业伦理的核心是商业利益与道德伦理的关系。骑手们在追求速度和服务质量中承受如此大的压力和风险、牺牲，并引发了社会问题，关键不在于如此换得的利益是不是从整体上更加“划算”，更需要考虑的：这是否对人类伦理底线存在冲击和伤害。

　　文中谈到：“系统有能力接连不断地吞掉时间，对于缔造者来说，这是值得称颂的进步。”而且，与算法和技术相匹配的还有人工干预，只是“这种人工干预并不是来拯救骑手的，而是为了把每一个骑手的潜能和速度挖掘到最大限度”。

　　算法和系统本质上也是一种权力，但这种“技术赋权”对于不同的人群是不平等的。在激烈的市场竞争中，在给资本和公司带来巨大商业价值的同时，技术也在更加冷静理性、难以节制地操控着员工。正如文中所说：“所有外送平台都在追逐利益最大化，最后，它们都把风险转嫁到了最没有议价能力的骑手身上。”

　　更重要的是，这影响了对劳动者最基本的安全、健康等劳动保护的底限，威胁人类通过百年不懈努力争取来的，在监管商业行为、改善劳动条件、制定职业标准取得的进步。这事关基本的价值观、公民权利和社会契约。