半日光景，贝壳2020新居住峰会，讨论一些形而上的‘关于居住的那些事儿’，近90万人在线，送出近170万个赞。

　　这一届经纪人很咸，还是，这一届经纪人很渴？

　　幸亏，有左晖与彭永东压阵的大会，从来不缺金句。

　　老左的金句如下：

　　1，贵行业的基尼系数很大，人均GMV平均300万元，经纪人平均年薪5万元。

　　2，贝壳对贵行业最核心的影响是，今天，终于有人开始以门店为基础核心来运营整个产业链，门店从未像今天这样处在整个产业链轴心的位置。

　　3，门店的温饱线是，年均GMV达到5000万元，中产线是，年均GMV达到1亿元。可是，2019年，只有占比12%、不足4400家门店达到了中产线，占比25%、不足10000家门店达到了温饱线。

　　4，未来经纪行业的竞争是长期主义与短期主义基因的竞争。

　　5，长期主义的背后是ACN文化与伦理基础，它包含，真实的数据，对客户与经纪人好，高度协作与高度武装。

　　彭永东的金句如下：

　　1，科技是存在价值观的。

　　2，新居住，有两条内涵。一条是工具与科技，另一条是服务者与人。这两条主轴，永远交错，相互迭代，相互定义。

　　3，大家都在谈要有更好的体验，体验这个增量从哪儿来呢？没有长期的付出与努力，体验不会凭空出来。

　　4，房产交易正因为低频，才是一个非常有魅力的行业。它意味着，消费者的决策是重决策，本身需要外界的帮助。低频行业，通常都是走三步退两步，它特别需要耐心，不是以年为时间尺度，而是以五年、十年为单位。

　　5，贝壳最大的护城河是，我们这拨人一定要有定力。

　　你看，两位焦点人物，喊话的对象都是行业与同仁。

　　过去两年，贝壳建立一个令人生畏与令人尊敬于一身的的B端形象，这只神奇的贝壳，出道两年，对它的评价，有时甚至能像其他公众话题一样，撕裂你的朋友圈。

　　那么，很少有人问一句，它在C端的公众形象呢？

　　我一个人说了不算。

　　于是，我随机问了办公室里的五位同事，并提前嘱咐，只要第一印象，最好是关键词，无论褒贬，但求真实。

　　五位同事，均为90后。结论很有意思。

　　同事子谦说，专业，房源透明。

　　同事研伯说，信息比较全，APP产品不错，交互还行。

　　同事奇奇说，正规军的感觉，朋友找房，自己会推荐，感谢对优质信息有需求、素质比较高的人更适用。

　　同事钟奕说，刚工作，还没用过，租房用的是自如app。

　　同事文月说，安心，比较相信它。她补充说，刷新自己认知的是，贝壳经纪人的态度。一般印象是，经纪人都会争抢的厉害，但贝壳的人，比较团结，全程是一个人负责对接，也带自己去看别的经纪人的房源，也不会信息骚扰。

　　上述同事，可以确保没有受到我的‘威逼利诱’，因此，观点相当可信。一经本文发布，它们就会成为贝壳公众形象无数碎片化民间叙事的一部分。

　　对未来踌躇满志的贝壳，如果仅仅重视一个版本的公众形象，不仅是一个巨大的缺憾，而且也是一个危险的隐患。