“快得意想不到！昨天刚提交的出口退税申请，当天审核通过，第二天就到账了。”随着“叮”的一声短信通知，上海盛辉塑料包装有限公司收到了出口退税款入账信息。财务负责人告诉记者，该公司是某著名企业口罩及医疗防护用品重要供应商，主要出口产品为劳动防护用品配件、通讯及工业产品，出口退税款的及时到账为企业维持生产帮了大忙，“没想到出口退税非但没有受到疫情的影响，而且办理速度更快了。”

受新冠肺炎疫情影响，上海许多外贸企业正常生产经营受到冲击。2月8日，上海市出台“沪28条”全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的扶持政策。为缓解燃眉之急，帮助企业尽快复工扩能，上海税务部门大力推行出口退税流程提速办、网上办、容缺办等便利化服务举措，帮助出口企业释放更多的资金“活水”，为外贸出口市场复苏保驾护航。

据了解，为实现特殊时期出口退税“极速办理”，本市税务部门对信誉好的出口企业，办理退税时间在国家规定的工作时限基础上，再提速50%。为尽快让退税款进到纳税人腰包，上海税务部门建立了出口退税全时段“随到随审”模式，确保税务人员天天到岗、时刻在线，对退税申请实现“秒批”、“秒转”，有效助力复工企业顺利渡过抗疫“低谷期”。

2月12日一早，在家办公的上海移远通信技术股份有限公司会计主管常悦打开电脑，登录中国（上海）国际贸易单一窗口出口退税平台，查阅一天前提交的出口退税申报数据审核情况。看到屏幕上显示的“事项已核准”，她终于松了口气：“出口退税业务量密集，专业性又强，没想到在这个特殊时期，还能如此轻松便利地完成退税。”

往年，春节后是公司的生产旺季，今年由于疫情影响，企业面临产能下滑、出口量下降的风险。常悦说，税务局提供了出口企业网上申报便利，即使在家也能通过线上平台办理退税业务，尽早申请到周转资金。

同样受益的还有上海铃兰卫生用品有限公司，在税务部门的指导下下，他们及时收到了81万元出口退税款。

据悉，结合出口企业在疫情防控时期的需求，上海税务部门推出了“非接触式”线上退税套餐，本市出口企业可通过电子税务局、上海“一网通办”、中国（上海）国际贸易单一窗口、出口退税网上申报等任何一个网上办税渠道提交电子数据，税务机关在线审核，实时反馈审核结果，让纳税人实现“足不出户、网报网退”。数据显示，采取疫情防控措施以来，全市99.8%的出口企业已通过线上渠道办理退税，线上申报退（免）税额全市占比已达99.9%。

疫情防控期间，在网上提交的出口退税申报数据存在疑点怎么办？近日，上海蕴彤贸易有限公司就碰到了这样的问题。

该公司财务负责人王黎敏年前申请了一笔订单的出口退税，被税务局通知申报数据存在“换汇成本高”的疑点。原本，这需要将举证说明材料送到税务局，现在只需提供电子材料，税务部门点亮“容缺办理”绿灯，实现了出口退税再提速。

出口退税“容缺办理”模式改变了疫情期间疑点企业“无法正常提交纸质材料”的困境，最大限度地实现出口退税快报、快审、快批，出口企业的获得感不断提升。

下一步，上海税务部门将立足为纳税人纾困解忧，通过简化流程、创新服务等举措，持续精准落实优惠政策，助力外贸企业提振信心、释放资金压力。