日前，浦东公安分局出入境张江接待大厅来了一位神情焦急的外国男子。该名男子来自巴基斯坦，今年28岁，是上海某汽车塑料零部件有限公司一名员工，那天是去窗口申请签证延期的，因为疫情的原因卡在了签证有效期的最后一天来办理。

针对疫情防控期间的各项特殊情况，上海市公安局已经开通办证绿色通道，为在沪外国人提供签证延期和停居留证件加急办理等便利服务，截至2月17日，累计加急办理证件400余证次；提供24小时咨询热线，直接为中外人士答疑解惑。

这段时间，接待大厅的人少了，但是民警的工作量却没有降低，因为疫情的缘故，他们必须在办理业务时进行更细致地问询与核查，确保万无一失。出入境民警张晶晶是那天接待该名男子的窗口民警，在审核该名男子的材料时她发现，男子没有开具《外国人临时住宿登记单》，且存在更换护照后未按规定办理居留证件登记事项变更的违法行为，暂时无法受理。

看到男子焦急不安的样子，民警耐心询问原因，终于搞清了事情的原委。原来，前段时间男子因为出差返沪，正在进行居家隔离，后来好不容易隔离结束了，又因为公司人事部门没有复工，迟迟没有拿到相关证明材料，这才让他一拖再拖，卡在了签证有效期的最后一天。

此时，专门负责调查境外人员的民警王伟强、王晶也已经来到窗口，在了解情况后，他们将男子带离窗口开展进一步问询，经过了一系列的提问和证据核查，证明该男子所说的都是实情。

前段时间，国家移民管理局曾下发指示：“对因疫情防控原因难以及时办理停居留证件导致逾期居留的，依法从轻、减轻或不予处罚。”在这样的特殊时刻，法理也不外乎人情，经请示办领导，大家一致认为此事情有可原，应该帮助这位无助的外国友人。  

民警一方面运用智慧公安成果，耐心指导男子在网上自助申报住宿登记，并迅速联系属地周浦派出所进行核查确认，成功获取临时住宿登记单；另一方面经请示市公安局出入境管理局，决定对该名男子因疫情未按规定变更居留证件登记事项的轻微违法行为不予处罚，但对其进行教育和法制宣传。

人性化的处置方式帮助男子在当天顺利完成了签证延期申请。收到签证的那一刻，他的情绪特别激动，不停地和民警说着谢谢，临走前还一再坚持要和帮助他的民警们拍一张合影。照片中的他一手拿着签证，一手朝镜头比着大拇指。

针对疫情防控期间的特殊情况，上海市公安局开通办证绿色通道，为在沪外国人提供签证延期和停居留证件加急办理等便利服务。记者从上海警方获悉，截至2月 17日，已累计加急办理证件400余证次；提供24小时咨询热线，直接为中外人士答疑解惑。

为进一步做好防疫期间外国人移民与出入境管理工作，上海市公安局制定了《关于新冠疫情期间做好本市外国人出入境服务管理工作的六项举措》。力求通过开辟绿色通道加急办理证件，推送信息指南，加强与领馆等涉外机构沟通，推行境外人员临时住宿登记网上自助申报，为入境从事防疫工作的外籍人员提供口岸办证便利等一揽子措施，帮助外国人了解掌握相关防疫抗疫和出入境政策知识，共同打赢这场疫情防控阻击战。