新浪科技讯 1月22日下午消息，猫眼电影表示，为保证安全观影，配合新型冠状病毒肺炎疫情疾控工作，正式启动春节期间电影票处理办法，武汉地区电影票支持无条件退票。非武汉地区电影票，如用户存在退票需求，针对已开通自助退票服务的影院，可自助退票；针对不支持退改签的订单，将竭尽全力与影院沟通相关退票事宜。此外，猫眼将密切关注事态发展和用户需求，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

　　以下为猫眼说明全文：

　　猫眼电影针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策