13日，市政府发布2019年度实事项目完成情况及2020年度实事项目立项情况。2019年度市政府实事项目的市民满意度总平均分为91.97分，较去年提高0.95分，再创历史新高。
测评得分居前的项目分别是：市民健身步道建设、职工“爱心接力站”、爱心暑托班、市民益智健身苑点、智慧健康小屋、托育点建设、消防设施增配改造、绿道建设。此外，老年日间服务中心、养老床位建设、市民球场建设、停车资源共享利用、医疗急救分站、道路拥堵点改善、公交到站信息预报等项目，因其受益面广、普惠性强、显示度高等特点，也受到群众普遍好评。
2019年市政府实事项目共安排10方面、28项，包括加大慰老爱幼扶弱力度、改善市民居住环境、保障城市安全运行、优化道路交通出行、完善体育健身设施、促进郊区农村发展等方面。其中，工程类项目21项，非工程类项目7项，涉及14家牵头责任单位。所有实事项目均按照时间节点完成目标任务，其中，25项超计划完成，占总数的89.3%，累计完成投资79.7亿元。
2020年，继续以“看得见、摸得着、能感受、更实在”为要求，市政府实事项目共安排十方面、27项目标任务，体现四个方面特征：一是聚焦“老小旧远”，着力解决群众急难愁盼问题；二是坚持扶弱助困，着力优化完善公共服务；三是消除城市运行“痛点”，着力提高城市管理精细化水平；四是响应健身运动和休闲需求，着力提升群众生活品质。
2020年市政府要完成的与人民生活密切相关的实事项目分别为以下十个方面：
一、新增7000张养老床位；新建50家社区综合为老服务中心；新增200个社区老年助餐场所；改建2000张认知障碍照护床位。
二、开设600个上海市小学生爱心暑托班；新增50个普惠性托育点。
三、完成9万户居民住宅老旧燃气立管改造；为50栋高层住宅建筑和50个老旧居民小区实施消防设施增配、更新或改造。
四、完成3.5万户农村生活污水处理设施改造；完成2000名新型职业农民培训。
五、帮助8000名长期失业青年实现就业创业；培训家政持证上门服务人员4万人。
六、升级300家“户外职工爱心接力站”；为本市2万名听力言语障碍残疾人提供通信优惠套餐服务；新建11个医疗急救（120）分站；增设100家智慧健康驿站。
七、为500个住宅小区新增电动自行车充电设施；在100个社区事务受理服务中心增加居住证等快速办理服务。
八、完成中心城区11条道路积水改善工程；推进50处道路交通拥堵点改善；推进65条公交线路实现中途站点实时到站信息预报服务；在中心城区大型公共场所及道路新增100个出租车候客点。
九、新建改建100条市民健身步道；新建改建500个市民益智健身苑点；新建改建80片市民多功能运动场。
十、建成绿道200公里；黄浦江两岸滨江公共空间新建改建9个“望江驿”。
