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Costco代购“每天必到” 有人日销售额2万元


2019-12-30 13:15:22

周末的Costco已鲜见排队现象  /见习记者 陈琼烨

  4个月前,Costco(中文名为“开市客”)在中国一落地,就被人群挤爆,屡上热搜。眼下离春节临近,各家各户备置年货也提上了日程,记者日前特意在周末走访会员制仓储超市Costco及青浦山姆会员商店,发现两家超市虽然人依旧比较多,其中Cost鄄co更胜一筹,但鲜见排队现象,场面较为有序。

  记者在Costco发现了一个有意思的地方,这里很容易就能看到代购的身影,30分钟内记者就遇到了两名代购。“Costco每天必到的是我们代购,Costco可能因为刚到中国更受顾客喜爱,它的退货政策也更好,我们代购相对更愿意做。”一名代购告诉记者。

  外地顾客定期乘高铁来采购

  28日11时许,记者来到Costco,和刚开张时相比,如今茅台没有了,爱马仕没有了,以前的“大排长龙”现象也没了。市民更加钟爱抢购进口食品类产品,同样的鸡蛋、蛋糕、进口牛肉在来往购物车内屡见不鲜。

  记者看到,一群大爷大妈在“抱团”购买20元出头一盒的鸡蛋,“我们住得近,每周来一次,主要买一些鸡蛋、牛奶和给孙女吃的进口巧克力”。

  据记者观察,临近年关,Costco以往“大排长龙”的现象少见了,但每个会员限购一只的烤鸡和部分试吃柜台前仍出现了长队。

  来自江苏徐州的许女士每隔两周就要来一次Costco,在国外生活过的她对Costco有深度依赖感。“我每次来基本上买的都是食品类,特别是进口牛肉,买上一二十份,回家分给亲戚朋友,花费在5000元左右。”在许女士的购物车内,记者看到了七八份澳洲牛腱,还有巧克力、麦片等零食,“我在国外生活多年,Costco的牛肉就是好,煮出来的味道是国内普通牛肉没得比的。”

  值得注意的是,许女士的购物车内还立有一个一米高的购物箱,询问后得知,这是许女士用来盛放购买的物品的。“Costco没有自己的购物袋,我只能带上行李箱来买东西,买完就坐高铁回家。”许女士告诉记者,相比电商平台,Costco有些产品价格并不占优势,但是用着放心,不会有假货。

  海外代购改做Costco中国代购

  记者还发现,除了前来购物的顾客,现场代购身影非常多。一名男士推着摆满了各种商品的购物车,一边采购,一边拿着手机不时地拍照。记者上前询问得知,这名单先生经营着一家上海Costco淘宝代购店铺。

  “有需求,就有市场,我们的顾客群体主要集中在北京、广州、山东等区域,在海外工作生活过的人买得最多。”单先生告诉记者,目前,他的店铺已达到三皇冠,排名前三。

  单先生是职业代购,从业时间14年之久,飞美国代购过3年,Costco在中国开业后,就专职Costco中国代购。

  “飞美国代购成本太高,邮寄也不如国内上门寄件方便,现在就专职在国内代购Costco了。”单先生笑称他的淘宝店是“夫妻店”,没有员工,每天都要来Costco采购,幸亏家住得近,“一天的销售额在2万元,利润10%”。

  谈及Costco代购难点,单先生坦言是货跟不上。“比如香菇干,这个东西在澳洲很火。但这款产品在台湾Costco的销量其实并不好,而Costco的管理层来自台湾,估计管理层以此推测在上海的销量也差不多,所以不敢进太多货,但没想到在上海卖得这么好。”单先生说,香菇干、水果干等代购需求量很大,所以超市现在也会了解我们的需求量,以此来调整进货量。

  单先生坦言,无论在美国还是中国,他们一般都代购Costco的产品,Costco品牌在美国也更响一些,“同价格产品,Costco比山姆的量大,对我们来说利润更高”。

  代购与Costco管理层“关系微妙”

  张先生是淘宝上一家专门代购上海Costco商品的代购,店铺目前已有5000多名粉丝。上海Costco开业前,他做了有将近3年的美国Costco代购。目前,他已经选择把重心放在上海。

  点开张先生的淘宝店铺首页,首先看到的是一段他举着手机实拍上海Costco货架的小视频。当天,张先生的购物车被全部塞满,有一半的空间放置了好几罐坚果,还有巧克力、麻辣鱿鱼丝、袜子、橄榄油等商品。他告诉记者,之所以会有这么多Costco代购的出现,很大一部分原因是消费者信任Costco这个品牌,他的很多顾客都是曾经在国外留学、生活过的人,他们知道Costco里卖的东西品质好。“在Costco买东西,不用像在菜市场一样去挑,你可以相信它的品质,而且你不用担心它坏,坏了也可以直接退啊。”

  张先生的顾客遍布全国,北上广深几个一线城市的顾客占大多数。问及店里有没有上海同城的顾客,张先生笑了,“有啊,这部分人主要是人懒得来买嘛,或者是跑过来买一两样东西,但要办‘299的会员卡’,很不划算,还不如直接在网上找我们代购买”。

  如今,张先生组建了一个自己的采购团队,对于团队人数,他笑着说“不方便透露”。每天早上,他本人都会来Costco采购,有时如果有额外的采购需求,下午也会再来一趟。

  张先生告诉记者,不同于美国地区的Costco,上海的Costco并不提供新品及优惠商品的宣传册,这就意味着代购们必须每天亲自到Costco门店查看当日新品或折扣。而在美国,Costco店内会有一堆册子,上面印有近期各种新品以及折扣信息。“我个人猜测,在上海应该是人太多,印不过来。”

  做的时间长了,张先生他们几个上海的代购和Costco的管理层形成了一种微妙的关系。一方面,管理层曾叫来他们几个销量大的代购,了解他们采购过程中的网红商品,根据代购们的采购情况,调整商品库存;另一方面,管理层担心代购们把货架上的热门商品都搬空了,为了保证前来店内消费的会员们的购物体验,针对代购们需求量大的部分商品,允许代购直接从仓库进行大量拿货,从而保证货架上的商品数量不受太大程度的影响。

  张先生透露,刚刚过去的双十一和双十二期间,他们备了很多货,尤其是一些坚果类的热门商品,备货量达到几百上千盒。

  山姆“一小时极速达”受青睐

  区别于Costco不提供线下派送服务,青浦的山姆会员商店开通了多种配送服务。目前大致可分为以下几类:山姆直送、生鲜特送、快递配送、特殊订单配送。其中,山姆直送的配送时效为当日下单当日送达。

  28日14时许,记者在青浦山姆会员商店看到,相较于Costco,山姆的人流少了点,主要集中于一楼食品区,市民主要购买蔬菜、零食等食品类产品。

  市民陈女士告诉记者,她同时拥有Costco和山姆会员卡,平时来山姆多一点,山姆的产品更全,Costco在同一产品、同一价格情况下,量更大。“山姆按需购买,货架上的价格信息也提示按件计价,而Costco一买就要买一大包,家里人少,吃不完。”

  “山姆试吃的东西很多,每隔几个货架区就能看到商家准备的试吃产品,孩子们非常喜欢。”陈女士称,她喜欢来山姆的另一个原因就是“试吃多”,“光试吃就能吃饱了”。

  置身山姆会员商店,记者的确看到了很多试吃产品,凉拌木耳、麻辣拌面、新鲜草莓……每一个试吃区域都排着长长的队伍。

  有些市民坦言,山姆一小时极速达服务也是它的亮点,只要位于配送范围内,会员通过App或山姆京东购满99元即可享受一小时极速达服务。这在Costco是没有的。

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