“你好，我是静安区的居民，想反映一个问题。”8月27日上午9点，12345市民服务热线铃声响起，热心市民单先生拨通电话。上海市城管执法局局长徐志虎“客串”接线员，与单先生沟通详情。8月27日至8月30日，各区城管执法局局长将陆续做客12345热线，接听市民们的来电、咨询和建议，并现场督促整改。

市城管执法局局长徐志虎接听热线

　　240平米霓虹灯广告牌违规矗立23年，将三天内拆除

　　热心市民单先生在12345热线中向徐志虎反映，天目中路428号凯旋门大厦的外立面上，有一块巨型广告牌，“我们住在附近的居民都知道，这块广告牌存在很久了，从外面看都生锈了，麻烦城管执法队员查看一下。”徐志虎记下地址信息，城管执法队员立即赶赴现场。经调查，这块广告牌没有经过合法审批，属于违规设置。

　　东方网记者跟随城管执法队员在现场看到，凯旋门大厦面向天目中路海宁路的北侧外立面上，高挂着“K凯旋门”几个大型字体广告牌。静安区北站街道城管中队队员孔荣磊告诉记者，这块广告牌长60米、高4米：“今年上半年，我们在调查户外霓虹灯箱广告设施情况时，注意到该广告牌存在安全隐患，且未经过绿化市容部门审批，于是责令物业进行拆除。”在六月和七月，为应对台风，城管执法队员要求物业对广告牌先做加固处理，防范高空坠物。

凯旋门大厦违规户外广告牌正在拆除

　　据物业经理施子龙介绍，这块霓虹灯广告牌早在1996年就存在了，近几年有铁皮脱落的情况发生。“我们密切配合城管和街道的工作，今天就开始拆除工作。”现场脚手架已经搭建完毕，工人们做好防护措施，登上高处，一撇一捺地拆除广告字体。

　　“预计能在三天内拆完。”施子龙说。下一步，物业方将设计新的户外广告方案，结合相关市容规范，通过正常报批流程，安装新的广告招牌。