为强化上海市电商行业个人信息保护管理，督促各电商类App运营者切实落实《网络安全法》《电子商务法》等法律的有关要求，日前，上海市通信管理局会同上海市市场监管局就App个人信息保护问题约谈本市主要电商企业。会上，市通信管理局、市市场监管局相关负责人对“2019网剑行动”“App违法违规收集使用个人信息治理”等专项任务要求进行了宣贯，通报了部分电商App涉嫌不合理收集使用个人信息等问题，并要求相关App运营者立即落实整改，切实加强用户信息保护工作。
近期，市通信管理局、市市场监管局结合八部委“网剑行动专项”、四部委“App违法违规收集使用个人信息治理专项”以及工业和信息化部“提升网络数据安全保护能力专项”等任务要求，对本市主要电商类App收集使用个人信息的合规情况进行了抽测。检测发现，各App应用在个人信息保护工作方面存在不同程度的问题，部分App应用涉嫌违法违规行为。
两部门相关负责人强调，用户个人信息安全关乎民生安全和国家安全，各电商平台要牢固树立用户信息保护意识，以高度的政治责任感和社会责任感严格落实《网络安全法》《电子商务法》等有关要求，切实强化个人信息和用户权益保护工作。
此前，市通信管理局已于2019年6月组织开展了本市电信和互联网行业网络安全行政检查，并将App个人信息保护情况作为年度重点检查内容。在一项由市通信管理局发起的在线调查显示，生活服务类、旅游出行类和网络游戏类App应用分列个人信息保护工作存在较多问题的细分行业前三名；在用户普遍反映需要重点加强监督检查的问题中，排名前三的分别为“是否存在强制捆绑授权行为”、“收集个人信息是否满足必要性要求”、“是否支持用户注销账号、更正或删除个人信息”。下一步，市通信管理局将结合相关调查的结果情况，积极回应社会关切，加强个人信息保护监管，继续会同有关主管部门对用户群众重点关注的领域和问题，强化监督检查，强化问责执法，依法依规严肃处理问题企业，坚决保障广大互联网用户的合法权益。 | 
