日前，上海杨浦区政悦路500弄新江湾城“雍景苑”小区业主章女士向12345热线求助，称自己所在的39号楼门幢上方有两块面砖翘起来了，随时可能掉落，砸到居民头上。三周前，刚有其他楼相似位置面砖掉下去，砸在无障碍通道栏杆上。7月12日，记者前往小区查看，发现情况比想象的严重得多：小区外立面很多装饰物掉下去过。

　　一块石材面砖3千克、一个窗台装饰8千克、一块大理石线条10千克、一块大理石窗饰15千克，房顶上的旗杆重达40千克……对于外立面这些装饰物的重量，物业公司负责人周志远一清二楚。这类建材掉落事件频发，仅今年1月至7月，就已发生43起。

　　隐患如此触目，为何不彻底修缮？“头顶上的安全”如何保障？“解放热线·夏令行动”记者进行了调查。

　　两米多长水泥窗台消失不见

　　雍景苑小区位于杨浦区国伟路北侧、政悦路东侧，或许因外立面采用米黄色石材，小区整体面貌较新。但成也石材，败也石材，小区的外立面实则不能细看。

　　记者来到章女士居住的39号楼。此前，章女士发来的照片显示，门幢门厅上方外沿贴着的一圈长方形石材方砖，其中两块已明显松动翘起，与墙体间缝隙目测超过1厘米。记者赶到时，两块砖石刚刚修缮完毕，方砖上有白色粘胶的涂抹痕迹，用以固定的钢丝还捆扎在方砖上。不过抬头一看，39号楼上方左侧二楼处，一圈凸起的方块形线条上，同样形状的石材方砖也已多处起翘，拐角处一块已脱落，露出里面的水泥。记者随后在小区35号楼、27号楼、15号楼、45号楼、31号楼等处，都在门厅上方及二楼线条上找到或松动或起翘的方砖，摇摇欲坠。

　　记者在小区兜了一圈，发现小区绝大多数均是11层、12层的小高层，二楼以上墙面大量使用大小各异、长短不一的长方形石材面砖，空鼓起翘普遍存在。物业公司聘请的修缮工人说，这些空鼓用手轻轻一挑就能整块整块地剥离；48号楼后侧阳台转角处，底楼竖条形大块石材面砖已不见踪影，上方三楼处，空调室外机旁好几块约30厘米长的石材面砖翘的翘、鼓的鼓，似乎一阵风就能吹落。

　　还有更严重的，11号楼的10楼，卧室窗户外侧，两米多长的水泥窗台已消失不见，墙体上留下坑洼不平的断裂面。居民说，窗台有一天整个垮掉。记者随后留意了小区的其他窗台，发现普遍裂纹斑斑。修缮工人称，“但凡开裂了，就撑不了多久了！”还有每幢楼顶部的装饰旗杆和旗杆水泥底座，大多已呈碎裂状态，并成块往下掉，物业不得已整体拆除近20个。

　　政悦路518号是小区沿街会所，6月初，会所3楼圆形窗户的6块弧形大理石窗饰脱落数块，砸瘪停在正下方的一辆车。

　　1至7月已发生掉落事件43起

　　记者前往物业管理处翻阅掉落和维修记录，数据令人触目惊心：仅今年1至7月，小区外墙就发生各类掉落事件43起，内墙发生掉落事件9起；几年来共砸坏车辆13辆。记者看到，小区内多处拉着警戒线，张贴警示提示。

　　两年前，物业曾委托第三方使用“红外热像法”，对小区39号至41号楼的外墙面进行检测。结果显示，外墙饰面空鼓率已超过30%，可判定为“严重损坏”。两个月前，物业安排人手，用望远镜对每幢楼进行检查。当时，仅外墙石材面砖，破损起翘就有38处，其中被列为“严重”程度的，即随时可能掉落的有16处。小区物业几年来不断购买同款石材面砖修补墙面。为了方便随叫随到，委托修缮方的工人已长期驻扎在小区，成了物业的“编外人员”。

　　据物业初步统计，2015年以来，共修缮补缺840余处，其中不乏架起脚手架对墙面进行大面积修缮，花掉小区维修资金逾300万元。一些门幢的维修资金已接近“红线”，如13号楼的维修资金已无法动用。

　　为什么不全部铲除重做外立面？物业称，经过测算，全部外立面石材更换，至少需要经费4500万元，小区账户目前仅有维修资金2000万元左右，缺口巨大。物业也曾考虑过将石材铲除后改为便宜的涂料，但遭到居民反对，理由是“石材换涂料，楼盘档次没了”。

　　过了保质期还能不能找开发商

　　雍景苑是2006年建成交房的商品房小区，共有31幢小高层、57个门幢，居民1170户。

　　在小区物业前台墙边，物业将掉落下来的各色石材、大理石摆了一溜。记者拿起其中一块石材面砖掂量，面砖约1.5厘米厚，表面粗糙多孔，由于掉落时连带将里侧用于粘合的水泥砂浆一并带下，重量着实不轻。物业负责人说，这种石材名为“砂岩板”，是常见的建筑用石材。由于吸水率较高，“一下雨吃饱了水，太阳再一暴晒就容易空鼓，尤其怕上海夏天这种先暴晒后暴雨！”物业负责人认为，在上海选用这种砂岩板做外立面，选材上就有问题。

　　但问题显然不全在砂岩板身上，因为外墙上大理石和水泥一样往下掉。物业公司负责人指着会所圆形窗户的大理石窗饰说，外墙上从砂岩板到旗杆底座，仅用水泥砂浆和粘合剂“湿贴”在墙面上。“里面没有金属钩，没有铜线捆扎加固，几十斤的东西怎么撑得住？”在2016年第三方检测报告中，也指出饰面空鼓原因在于“粘贴砂浆不饱满”，也就是说水泥砂浆也没用足。

　　雍景苑已交房13年，早已过了保修期，还有没有可能找到开发商算账？小区居民说，楼盘系上海隆杰置业有限公司开发建造，但该企业已于2016年11月20日注销。不过，这家开发商是由另两家开发商出资成立，分别是上海华钜投资集团有限公司和上海润吉置业有限公司，“隆杰置业”和“华钜投资”的法人是同一人。记者随后找到浦东新区芳甸路777号华钜投资，企业一名行政主管以“找不到熟悉情况的人”“企业负责人不在”为由拒绝采访。

　　6月19日，小区物业、业委会以及所在居委会已向新江湾城街道送去一份报告，请求政府部门出手帮助，找到开发商和当时的施工单位进行交涉，尽快更换外立面，消除隐患。