在乘客碰到危险之时，公交员工全力帮助。6月23日早上8:15分，巴士四公司六车队上川专线公交车在运营过程中，当运营车辆接近金桥站点时车厢内一位女士突然晕厥在车厢走道上，公交员工随即伸出援手。

　　事发时，这名阿姨突然在车内出现不适，情况下乘务员倪春君立即搀扶乘客，同时与乘客一起把病人扶到座位上，此时车厢里有一位懂得急救知识的乘客协助乘务员共同进行施救，但是病人已失去智觉、处于休克状态，必须急送医院进行抢救，在这紧急关头，驾驶员褚新昌向车队调度室作汇报后、立即驾驶车辆将病人送往最近的江东医院进行治疗，同时，征求和动员乘客改乘后面车辆，车上乘客一致同意。