“517世界电信日”前夕，中国房协、上海移动、华为携手在上海陆家嘴中心L+MALL发布全球首个基于5G室内数字系统的“5G+五星购物中心”建设计划。这意味着上海陆家嘴中心L+Mall的消费者、商场和商铺都能获得5G网络带来的优质、创新的购物和服务体验，并成为最新通信技术和购物中心融合发展的里程碑。　　

　　“5G+五星购物中心”能带来怎样的体验？从现场体验看，第一个亮点无疑是基于5G网络的、带有科技感的购物体验。　　

　　上海陆家嘴中心L+Mall是一座体量超过14万平方米的全业态购物综合体，地上11层、地下一层——消费者最直观的感受就是“大”。购物中心大了，怎样找到心仪的商铺？上海移动联手华为率先在购物中心一楼和五楼的生活美学区开通了5G室内数字系统，让消费者提前尝鲜5G智能机器人提供的导购、目的地指引等服务。　　

　　从部分消费者的现场体验看，利用5G网络的高宽带和低延时特性，消费者对智能机器人提出导购要求后，机器人能够迅速响应，不仅用语音、图示给出准确的导购信息和路线指引，而且能根据消费者的需求，带领消费者走到相关的店铺前。

　　以后，商场里的导览器不再是固定的，而是能够带着消费者走到指定商铺的智能机器人

　　在消费者“看不到”的地方，购物中心内的5G室内数字系统意味着更加智能化的运营方式。商场和商铺运营方都就5G应用进行了设想：基于5G网络，大数据、人工智能等新技术能让商场运营方掌握商场和商铺的实时客流量，为商场的安全保障、车辆管理、店铺租赁、广告投放等提供数据和应用支撑。在商铺的具体运营中，5G能让体验消费更丰富：AR眼镜能让消费者感受商铺之外的空间，或尝鲜实体店与线上店的互动；“5G+人脸识别”等技术能让商铺第一时间“认”出消费者是老顾客还是新顾客，从而提供个性化的服务；很多基于5G的新硬件也能获得一展身手的舞台……　　

　　在已经开放的体验区里，记者尝试了一款“5G私享高清影院”的AR眼镜——明明手机播放的是平面画面，但戴上轻巧的眼镜，就好像坐在电影院看电影。相关工作人员解释说，这能帮助商铺将平面的画面变得立体，即便是一家小商铺，也能给消费者带去在大影院观看影片的视觉效果。而且在5G的“加持”下，消费者能够看到的内容会更加丰富，包括观看各种实时传输的影片。

　　有了5G网络，AR眼镜能拓展商铺的运营空间

　　上海陆家嘴中心总经理赵祺觉得，购物中心与先进技术的结合能为消费者提供更加便捷的购物体验和更加丰满的美学体验。这次与上海移动、华为等合作推出的5G室内数字系统等于是入驻商铺实现智能化运营的基础设施，既能帮助商铺提高运维效率，也是购物中心自身探索向智能楼宇转型的技术支撑。　　

　　至于“5G+五星购物中心”中的“五星”，涉及最新发布的《购物中心等级评价标准》。中国房地产业协会相关负责人蔡云指出，中国房协全面参与我国房地产行业相关标准制定，此次发布的《购物中心等级评价标准》旨在引导全国购物中心更好地根据市场需求提供对应的服务。这份新标准强调了智能化体系对购物中心的重要性，旨在指导购物中心开发和运营企业顺应技术发展，打造互联互通的购物中心。而此次上海陆家嘴中心L+Mall率先布局5G室内数字系统，有潜力成为全国第一家“五星购物中心”。