据上海发布，市交通委说，2019年1月，出租汽车行业信访、热线投诉共4825件，环比12月份下降了2.25%。根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名，大型出租汽车企业中银建排名垫底。友联汽车、永事、嘉定江桥、齐爱南华等20家企业（单位）表现不佳，位列所属板块最末。详见↓

　　这些企业投诉最多

　　2019年1月，出租汽车行业信访、热线投诉共4825件，根据本市出租汽车平均营运车次数，出租汽车企业每万车次投诉为0.94件。

　　全市共有66家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有24家出租汽车企业万车次投诉超过2件。

　　备注：大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上；中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆；小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆；区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。