出租汽车行业2018年11月份投诉排行榜出炉！根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名，五大骨干企业中银建排名垫底。友联金叶、永事、嘉定江桥、长百等12家单位表现不佳，位列所属板块最末。其中永事出租汽车服务公司万车次投诉达7.91件，是行业平均值的7.75倍，为2018年度万车次投诉最高值。

　　2018年11月，出租汽车行业信访、热线投诉共4689件，根据本市出租汽车平均营运车次数，出租汽车企业每万车次投诉为1.02件。全市共有69家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有31家万车次投诉超过2件。

　　在五大骨干企业中，银建出租排名垫底，投诉达168件，万车次投诉达1.59件；投诉第二多的是大众出租，投诉达607件，万车次投诉达1.05件；海博、强生出租的万车次投诉分别为1.01件和0.6件，锦江出租在五大骨干企业中投诉最低，投诉169件，万车次投诉仅为0.49件。

　　蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟，在这一板块中，万车次投诉最多的分别为，上海友联金叶汽车出租服务有限公司万车次投诉达3.88件，上海友联汽车服务有限公司万车次投诉达2.363件，上海迎宾出租汽车有限公司万车次投诉达2.22件。

　　在小型出租汽车企业联盟——法兰红板块中，排名末三位的分别是：上海永事出租汽车服务公司万车次投诉达7.91件，为2018年度全市万车次投诉最高值；上海英吉出租汽车有限公司万车次投诉达6.55件，上海新泉出租汽车有限公司万车次投诉达5.53件。

　　在出租汽车个体工商户委托管理单位中，上海长百出租汽车管理有限公司万车次投诉最高，达3.43件；其次，上海齐爱南华出租汽车管理有限公司万车次投诉达3.22件，上海新霞出租汽车管理有限公司万车次投诉为2.82件。

　　总体而言，郊区区域内运营的出租汽车企业投诉较低，整个板块中，倒数三名分别为上海嘉定江桥出租汽车有限公司万车次投诉达1.27件，上海江南旅游服务有限公司万车次投诉为0.76件，上海松江大众出租汽车有限公司万车次投诉达0.66件。