“邂逅”一名同名同姓，而且还是同年同月同日生的人，大多数时候，可能会让人感到惊喜和缘分。但如果是在出入境办证大厅里上演这样的“邂逅”，可能缘分就成了麻烦。因为“说走就走”的旅行要延期了。

图说：申请人可自助办理港澳台加签业务。出入境警方供图

　　记者今天从上海市公安局出入境管理局获悉，上海警方经过大调研，通过“系统升级+人工干预”，为与国家工作人员“撞名”的申请人，也能提供当场自助加签服务，解决了不少市民的难题。

　　中国有近14亿人口，不同年代的人取名字，都有着各自时代的特点。据出入境工作人员统计，50-60年代，取名建国、建军、建华、秀英、玉兰、红梅等最流行；70-80年代，人们最喜欢在名字里加伟、勇、强、丽、娟、敏等字；90-00年代，子轩、浩宇、博文、梓涵、雨萱、思琪等名字“热得发烫”。

　　近年来，为了方便广大申请人办理港澳台加签业务，上海出入境警方推出了“电子往来港澳台自助加签机”，申请人可以当场自助办理港澳台签注，大大缩短了办证时限，真正实现了“说走就走”的港澳台自助游。但是，针对国家工作人员以及法定不准出境人员，出于国家安全的考虑，不能使用自助加签服务，必须到窗口面见并提交相应材料。那么问题来了，如果申请人的姓名、性别、出生年月日正好与上述人员完全一致，根据系统设定的安全阈值，这位申请人也不能使用自助加签服务，只能与国家工作人员一样，进入人工受理、审批、制证等环节，取证时间自然也就要延后。

　　这种几率并不小，据出入境警方透露，多的时候，碰到类似麻烦的申请人一天能有几十个，让人不得不感慨我们大中华的繁荣昌盛、人丁兴旺。

　　最近，出入境科信部门与中国公民出国（境）管理部门针对上述问题开展了深入调研，聆听群众呼声需求，走访了解基层情况，并会同设备开发公司研发人员，梳理信息采集比对规则，优化自助加签审核流程，最终推出了“系统升级+人工干预”相结合的解决方案。

图说：出入境管理局二楼办证大厅自助办证区旁，设有“自助收证”窗口。出入境警方供图

　　通过“系统升级”，现在与国家工作人员“撞名”的申请人也能在自助机上提交申请了，不用担心被转到人工受理窗口。自助机会在受理后，生成一张《办证异常反馈单》，提醒申请人“您的证件需要后台人工审核”；而就在出入境管理局二楼办证大厅自助办证区旁，就设有“自助收证”窗口，申请人将《办证异常反馈单》交给窗口，现场工作人员经过人工审核，排除国家工作人员的，当场在签批机上完成电子加签。

　　警方表示，目前，在上海市公安局出入境管理局的民生路办证大厅内，与国家工作人员“撞名”的申请人，均能通过“系统升级+人工干预”完成自助加签。接下来，警方将进一步调整审批流程和审批权限，建立专人负责制，加强对各分局的业务指导，推动全市各办证点同步协调解决。同时，在确保出入境安全的前提下，着手研究解决与法定不准出境人员“撞名”的申请人自助加签问题。