图说：宜家家居上海徐汇商场内，老年顾客坐得满满当当。新民晚报新民网 蔡黄浩 摄
图说：宜家的工作人员观望着店内老年顾客聚集的情况。新民晚报新民网 蔡黄浩 摄
视频：中老年相亲族“占座”宜家，商家表示“Hold不住”。新民晚报新民网 李永生 制作
【新民网·最新报道】自泡茶水、外带餐食、再加上人手一杯免费咖啡，几十个中老年人围坐在一起有说有笑，甚至不乏打情骂俏、交友相亲……这热闹的一幕，并非发生在某个公园、茶室或老年活动中心，而是每周二、四定期在宜家家居上海徐汇商场“上演”。这让宜家“Hold”不住了。
日前，宜家方面贴出告示称，将实行“先购餐，后入座”的模式，只对用餐的顾客提供服务。新民晚报新民网记者今日（11日）实地探访后发现，这一模式并没能阻住中老年“相亲族”的聚会，不少老年人花10元买个面包，就能在宜家坐上一天。尽管对于宜家的“限制”措施，中老年“相亲族”普遍表示“不能接受”，但不少人表示，“不会离开这里（宜家）去别的地方”。
现场：保安“把关” 需先购餐再入座
早上9时20分，新民晚报新民网记者来到宜家家居徐汇商场。尽管商场尚未开始营业，但餐厅已经开门迎客。
图说：宜家餐厅内放置的用餐告示，指出需“先购餐，后入座”。新民晚报新民网 李欣 摄
在餐厅的入口处，记者看到有多处放置了显眼的告示，告知用餐采取“先购餐，后入座”的模式，且“只对用餐的顾客提供服务”。在餐厅点餐处，则有多位工作人员，看到记者走近，就上前告知“现在必须先购餐，再进入餐厅”。
图说：工作人员和保安会对未点餐的顾客进行劝离。新民晚报新民网 李欣 摄
不仅如此，记者注意到，点餐区进入餐厅的过道已被拦起，四五名身着保安制服的工作人员“守候”在此，看到手上没有餐点的顾客，会逐个上前劝离。
那么，宜家方面为何会突然采取这一措施呢？在其贴出的告示中记者看到，宜家方面称，系由于“这段时间收到很多顾客的投诉和反馈，称宜家餐厅出现了一个相亲群体”、“占用舒适的就餐环境、长期占用座位、自带食品和茶水、大声喧哗、随地吐痰、吵架及斗殴”。
宜家方面在告示中续称，“多次劝阻，这些群体也拒绝改善和配合”，因此，从10月起采取“先购餐再入座”的措施。
这一说法得到了宜家公关部门的证实。新民晚报新民网记者从宜家公共关系相关负责人处证实，从10月5日起，宜家家居徐汇商场开始推行这一措施。
相亲族：花十元钱 依然能坐一天
“先购餐，再入座”这一措施，真的能“挡住”中老年相亲群体吗？
新民晚报新民网记者在餐厅内看到，一大早餐厅一角已经就座了近四十名中老年人，成了餐厅用餐的“主力”。
记者注意到，他们三五成群，每个人面前都放着一个装着相同品种面包的餐盘。有意思的是，尽管手边就是面包，他们却并不品尝，而是“坚持”喝着带的茶、啃着外面买的馒头。
图说：菠萝包似乎是来宜家就座的老年人的“标配”。新民晚报新民网 李欣 摄
“这个面包嘛，意思意思的呀！就摆在这里给他们（工作人员）看看的。”有老人毫不讳言地告诉记者，由于宜家采取了新措施，为了进入餐厅，他们都选择购买最便宜的餐点——一个菠萝包或者一个小餐包，加起来不超过10元，“这样就能进来坐着。等一歇10点了，免费咖啡就好去拿了。”
“莫名其妙！我在这里（宜家）待了快五年了，基本上都是一开门9点进来，坐到下午4点多回去。上个礼拜他们突然要买东西才能进来了。”对于宜家的新措施，有老人表示无法接受，“我之前在这里也看到有老头老太谈朋友，有吃醋打起来的，但是不能因为这个就限制我们正常来这里吧！”“这属于强制消费，我觉得不公平。”
还有老人算了一笔账，“你看，现在要买十块钱的面包才能进来坐，一个月每天买，就是三百多块，这个不是小钱啊。我们其实就想进来坐坐。”
尽管对于新措施普遍不能接受，但不少老人表示，依然会“坚守”这此。“这里人气高啊。我是单身，没事在这里和人家聊聊天，蛮开心的。”“麦当劳是不要钱啊，但是没人气的，我不要去的。”
然而，对于中老年相亲族的“坚守”，采访中，不少年轻顾客坦言有些“不能理解”：“他们的行为已经影响了商场正常秩序了。应该加以管理，也希望他们能够配合管理。”但亦有顾客担心，这次宜家的措施究竟能起到多少作用，“会不会最后又是无疾而终？”
新民晚报新民网记者将继续关注此事。（新民晚报新民网记者 李欣 蔡黄浩 见习记者 周慧婕）
>>相关链接：
宜家曾经多次“Hold不住”
图说：10点开始的免费咖啡深受老年顾客喜爱。新民晚报新民网 李欣 摄
2011年，宜家家居徐汇商场开始出现大量中老年相亲群体。宜家家居采取分流措施，即，周二、周四消费的客人坐一边；喝免费咖啡的客人坐另一边，即“免费咖啡专用区”。
此外，宜家也曾特别在周二、周四增加人手维持餐厅秩序，也多次在桌上摆放小告示，提醒不得在此聚会，但收效都不大。
