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神马专车投屏“三问”特斯拉 称其两成车辆有问题


2019-5-1 11:18:35

  新京报讯(记者 蔡妍霏)因交付车辆质量问题频发且售后维权迟缓,特斯拉再度被卷入舆论中心。4月26日,国内新能源专车打车平台神马专车赴纽约时代广场投屏“三问”特斯拉维权,称向特斯拉购买的278辆车中,超过20%的车辆陆续出现机电故障,且与特斯拉进行了多次交涉后,问题仍未得到及时解决,要求特斯拉赔钱。

  4月30日,特斯拉方面相关人士在接受新京报记者采访时表示,在神马专车发声明之前,特斯拉没有接到这类投诉

  神马专车怼特斯拉存质量问题

  4月26日,神马专车通过官方微博发布声明称,神马汽车于2016年-2017年共向特斯拉采购278辆车,成为特斯拉亚太地区最大采购商。但特斯拉交付给神马专车的278辆车在使用过程中质量问题频发,超过20%的车辆陆续出现机电故障。

  同时,神马汽车在声明中称,“由于服务站较少、配套不足、等待配件供应时间过久等问题,导致车辆维修周期少则1个月,长则达1年。车辆从维修到重新上路,双方单次协商最长耗时高达1年7个月。故障高发已直接影响神马专车的正常运营,公司损失达650万元。”

  神马专车表示,为捍卫权益赴纽约广场进行投屏维权,三问特斯拉 “质量问题你修不修”、“质量问题你赔不赔”、“质量问题你认不认”,希望通过这种形式得到一个合理解决方案。“因为车辆故障和售后服务等问题,我们已与特斯拉进行了多次交涉,但特斯拉内部效率低下,问题不能得到及时解决。” 神马专车在声明中称。

  特斯拉称此前未接到相关投诉

  新京报记者查询天眼查发现,神马专车运营方为贵州千禧绿色环保出租汽车服务有限公司。贵州千禧绿色环保出租汽车服务有限公司成立于2012年3月30日,注册资金3000万元。根据神马专车公司官网,其已在贵阳、成都、上海、深圳、广州运营提供服务,采用特斯拉Model X、Model S、宝马等新能源高配车型。

  在维权事件发生后,特斯拉再次被卷入舆论漩涡。在微博上,有网友评论称“特斯拉新车上市以来有很多问题急需解决,希望加大售后服务力度,保证客户的权益。”也有不少网友认为这是碰瓷炒作。“去时代广场打广告牌三个广告牌纯中文一个字母都不带,觉得是在碰瓷营销”。

  4月30日,新京报记者就此事采访特斯拉公关部人士,对方表示“看到消息后,各个区域核实到的情况是,在神马专车发声明之前特斯拉没有接到这类投诉。”就车辆故障率情况,对方回应称,“20%故障这个数字都不知道他们是怎么算的。我们了解到的是,他们的运营车辆运行正常。”

  不过,截至发稿,特斯拉暂未通过官方渠道发布回应声明。

  特斯拉上海地库自燃事件尚未解决

  特斯拉的产品近期频出麻烦事。截至目前,特斯拉在上海地库中发生的自燃事件仍未解决。

  4月21日,上海徐汇区某小区地库内一辆Model S自燃,并引燃停在其旁边的数辆汽车引起社会各界关注。对此,特斯拉官方回应表示,在得知这起发生在上海的事故后,第一时间派出团队赶往现场。相关事件正在权威部门的主导下进行调查,目前并未形成任何初步判定或结论。

  而据相关机构不完全统计,截至目前,包括因行驶、碰撞和充电导致的燃烧、自燃及爆炸等原因,特斯拉在全球范围内已发生超过50起事故。

  新京报记者注意到,自燃事件发生后,包括特斯拉在内的电动车安全性的问题也引起了大众的广泛关注。4月25日,特斯拉首席执行官埃隆•马斯克通过推特发文捍卫电动汽车的安全性。他认为,每年有超过100万的内燃机汽车火灾,特斯拉与大多数电动汽车一样,起火的可能性已经比内燃机低了500%。

  特斯拉仍在寻求其他融资来源

  在资本市场上,特斯拉的日子也不好过。尽管特斯拉采取了关闭门店、接受在线销售以及裁员等措施削减成本,但根据特斯拉最新公布的第一季度财报数据,第一季度归属于普通股股东的净亏损达7.02亿美元(约合人民币47.3亿元),亏损额度超过官方预期。

  财报显示,今年第一季度,特斯拉总营收为45.41亿美元,低于市场预期的48.4亿美元,较上年同期的34.09亿美元增长33%,但与上季度72.2亿美元的业绩相比,环比下滑了37%。汽车交付数量上,特斯拉第一季度共交付了63000辆汽车,同比下滑31%。其中,Model 3为5.09万辆,低于市场预估的5.89万辆;Model S和Model X总销量为12100辆。

  交付量公布后,摩根大通将特斯拉目标价由215美元下调至200美元,认为交付量明显低于预期,一季度特斯拉的营业收入、利润和自由现金流都明显更低。

  此外,4月29日晚间,特斯拉在向美国证券交易委员会提交的10-Q文件中称,预计业务产生的现金至少足以为未来12个月的投资和偿债提供保障,但公司仍可能会寻求其他融资来源。

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