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男子快递青铜酒器断一条腿 保价两万元获赔两千

2017-11-16 15:41:24
断了一条腿的青铜酒器
    最近，在杭州萧山做工艺品生意的单先生碰见了一件糟心事——他通过某快递寄了一件青铜酒器，据说价值十几万元，货到后却发现断了一条腿。这件物品保价两万元，但最后快递公司却说只愿意赔偿两千元。
    单先生是古玩爱好者，在萧山开了一家工艺品店，结识了不少古玩同好者，山东潍坊的陈先生就是其中一位。陈先生有一个青铜酒器藏品，按用途分是温酒器，叫作“斝”（音同“夹”）。上个月，有人看上了陈先生的这件收藏品，单先生在山东出差的时候就把它带回了杭州。不过最后因价格谈不拢没能卖出去，单先生想通过快递寄回给陈先生。
    11月7日，单先生拨打了某快递的电话，“我前前后后寄过十几次工艺品了，原本挺放心的”。
    “因为东西比较值钱，当初老陈花了13万元买回来的。我一开始是想保价10万元的，后来改成了3万元。”单先生当天邮寄了两件物品，包括这个青铜酒器收藏品和另一个铜杯子，分别保价为2万元和1万元。
    两天后，这个快递送到了山东，运费是到付，但意外发生了。
    “我是当场打开验收的，结果发现酒器的三条腿断了一条。”看到自己收藏的物品摔断了腿，收件人陈先生有点难过。不过考虑到可以修复，他还是签收了，并支付了28元运费和150元保费。
    当天，陈先生便联系了快递公司客服，快递公司和他核实了快递单号等信息后，承诺48小时内解决。
    快递公司工作人员说：“这是高单物品，按照行业惯例是先和寄方谈赔偿的事情。11月10日我们先联系了单先生，他授权给收方处理。”
    “快递公司问我修这个价格多少，我感觉一两千元差不多了，就是花费的时间要比较长，可能要半个月。”陈先生说，他之前寄过一件瓷器，运输中破损了，最后快递公司赔偿了2万元，而其中1万多元是快递员自己赔偿的，“上次坏的是瓷器，修复不了；这个青铜酒器是可以修的。快递小哥不容易，我也不想多要钱。”
    但作为寄方的单先生不同意。单先生认为，首先他是投保方，东西损坏如何赔偿客服应该和他沟通；其次，投保多少钱就应该赔偿多少钱，不能由快递公司单方面更改赔偿金额。
    快递公司工作人员说，“从11月10日到11月13日，我们和双方沟通了很多次，但寄方（指单先生）坚持要求保价赔偿，而且收回了对收方的授权”。
    由于单先生和陈先生双方意见不统一，赔偿事宜依然没有解决。
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