近日，大病筹款平台水滴筹被推上风口浪尖，有媒体报道，水滴筹线下志愿者在医院“扫楼”，吸引患者筹款，过程中存在漏洞。针对此事，水滴筹方面及时回应表示报道的事件是部分地区个别线下人员的违规事件，同时迅速组成工作组排查，“线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为”。

　　有民众质疑水滴筹等大病筹款平台审核不严，监管缺位，担心会消耗社会的善心。水滴筹在30日的声明中表示“线下服务团队在申请发起前的服务仅仅是层层审核机制中的一环。平台采取覆盖筹款发起、传播、提现等环节的全流程动态审核，借助社交网络传播验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等技术和手段对筹款项目进行层层验证。”

　　水滴筹在2016年7月因 “让广大中国家庭病有所医”的初心而诞生，从第一天起，水滴筹便坚持0服务费，不向筹款用户收取一分钱，甚至此前第三方支付渠道的手续费，水滴筹也会以爱心救助金的形式全额补贴给筹款人。0服务费的提出，大大减轻了困难大病患者的负担，水滴筹也因此迅速发展。

　　审核风控不断进化

　　随着平台求助用户规模扩大，加之平台审核甄别人力有限、求助人家庭财产状况缺乏有效的核实手段等制约因素，也出现了个人大病网络求助“鱼目混珠”现象。

　　正如公司创始人沈鹏表示，“信任”是水滴筹的生命线，“经营信任”是水滴筹的核心宗旨。从2016年7月成立起，水滴筹就持续针对网上不诚信事件不断升级迭代风控和审核手段。2018年，水滴筹开始尝试“线上材料审核+实地探访核实+医院直审通道”多重审核机制，筹款患者需公示车产、房产等家庭情况信息，否则就无法通过平台审核；目前，水滴筹构建了内外部联合、线上线下协同的层层审核机制，在求助信息公示审核方面，平台会要求发起人逐项清晰说明患者的疾病情况、家庭经济情况、医保、商保情况、筹款用途等各项信息，并将相关信息所有用户公示。用户会对求助信息进行证实、举报，而平台会针对其反馈的信息进行进一步的核实，比如与患者的就诊医院进行电话或实地核实、由村（居）委会提供家庭情况证明。在整个过程中，水滴筹借助社交网络传播验证、大数据监控、舆情反馈等技术和手段对求助信息进行全流程的动态监控。对于监控到的任何问题，水滴筹都会在第一时间启动全面调查。在筹款项目通过审核及公示无误后，平台也会优先打款给医疗机构、慈善组织等，用于患者治疗，避免挪作他用。

　　另一方面，水滴筹积极联合各方力量，打击不诚信行为。今年3月，水滴筹联手全国公安，正式启动了“清流计划”。截至目前，通过警企联动，水滴筹联合多地公安，已经严厉惩治了涉嫌刑事犯罪的5名不诚信筹款人。

　　事实上，水滴筹等个人大病求助互联网服务平台的出现，在一定程度上重建了社会信任，让更多人的爱心有了可以相对信赖的渠道。

　　水滴筹负责人徐憾憾此前表示，水滴筹在以业界最严格的审核体系和风控标准来开展业务，“尽全力捍卫广大爱心人士的善心善意、善行善举，进化没有终点。”