日前，因为不愿意使用人脸识别，浙江某大学教授郭兵将杭州野生动物世界告上了法庭。

　　消费者：被告知指纹识别改人脸识别

　　杭州野生动物世界位于杭州市区西南郊，是国家AAAA级景区。今年4月27日，郭兵在杭州野生动物世界办理了一张1360元的双人年卡——杭州野生动物世界的成人票门市价为220元/人·次，而年卡持有者可以在年卡有效期内无限次入园游玩。郭兵回忆，办理年卡时填写了姓名、手机号等个人信息，还录入了指纹。工作人员告诉他，录指纹是为了比对身份，防止他人冒用。

　　办理年卡后，郭兵和家人曾数次前往杭州野生动物世界游玩，每次都是通过刷年卡和指纹入园。但是在10月17日，他收到了一则来自杭州野生动物世界的短信通知。短信上说，园区年卡系统已经升级为人脸识别，原指纹识别取消。未注册人脸识别的用户10月17日之后将无法正常入园，需要尽快携带年卡到园区年卡中心办理升级业务。

　　10月26日，郭兵前往杭州野生动物世界了解情况，发现园区内的各种年卡广告已在宣传人脸识别。年卡中心的工作人员对他说，园区的指纹识别系统已经全部停用，年卡闸机用的都是人脸识别，用户必须注册人脸信息才能继续使用年卡和正常入园。如果郭兵要退卡，则须按照正常门市价补足此前入园的费用。

　　园方：可不录入人脸信息 但必须核实身份

　　为什么要针对年卡用户改用人脸识别？杭州野生动物世界相关负责人袁女士说，主要还是为了方便消费者快速入园。年卡用户入园必须比对身份，指纹识别偶尔会出现迟滞情况。她介绍，从试行期的统计来看，人脸识别确实有效提升了消费者的入园效率。