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年门诊量超三万的“女超人”:“拼命”是为救命


2019-10-5 13:06:51

 中新网台州10月5日电(记者 范宇斌 通讯员 李琴)在浙江省台州市椒江区洪家街道社区卫生服务中心,蔡海红是一名基层医生,24年来,她坚守医者初心,每个工作日平均要接诊120多名患者,近六年时间每年门诊量超30000人次。

  “蔡医生看病,我们都放心!”“蔡医生是我们老百姓的好医生!”……在当地,只要说起蔡海红,每一位“老患者”总有夸不完的话。诊室的“女超人”,患者的“贴心人”,这些都是患者们给她起的“绰号”。

  从医24年来,即便门诊再忙,下班后,蔡海红依然坚持有空就给周边民众上门服务,测量血压、健康宣教。各类健康义诊活动中,她总是最积极的那个人。

  蔡海红告诉记者,从走上工作岗位的那一刻,她就立志要把自己毕生精力奉献给“医生”这一崇高的职业,不断地提醒自己要从“小大夫”做起。

  微信好友里有3581个患者

  一切从方便患者出发,是蔡海红24年来的工作“初心”。

  十几年前,刚拥有了小灵通号码的蔡海红,做的第一件事就是将自己的小灵通号码抄在患者的就诊记录本背面,方便患者有需要时第一时间咨询。

  在通讯不是很便捷的年代,这个号码成为许多患者的咨询热线。即便是如今小灵通已经几乎退出了市场,蔡海红依然每月缴纳100元左右的月租费将号码保留,以便那些年纪大的“老患者”能第一时间联系到自己。

  随着使用微信的人越来越多,蔡海红又专门购买了一个号码为患者单独开通“微信咨询”。

  “蔡医生,这是我的化验报告,你帮我看看有什么要注意的?”“蔡医生,我上午刚拿来的药要怎么吃?”……在蔡海红的微信里,随时都有患者来咨询。目前,已有3581名患者添加了她的微信,除了日常门诊,每天不论下班多晚,蔡海红都要抽出一个多小时的时间为患者“答疑解惑”。

  蔡海红说,这样可以方便患者第一时间向她问诊,特别是深夜小孩发热之类的,家长都会比较焦急,他们没有专业的用药知识,通过微信她就可以及时告诉家长如何采取物理降温和使用退热药物使病情得到缓解。针对一些病情较轻的慢病患者,她也可以通过微信告诉他们用哪些药物治疗,避免来回奔波。

  晚上10点,凌晨1点,凌晨4点……患者们都说,不论什么时候蔡医生似乎总是“在线”。

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