魏婕,孙吉正

　　近日，多家媒体报道称深圳市顺丰商业有限公司（以下简称“顺丰商业”）旗下社区生鲜超市品牌“顺丰优选”在全国范围内关闭门店，关闭门店的城市有上海、武汉、青岛、成都等地，其中上海的门店已全部关闭，其余城市门店正在清仓。

　　顺丰优选项目组一名已经离职的高管向《中国经营报》记者透露，3月20日内部曾口头通知，顺丰优选4月中旬将退出整个华东、西南市场，只留北京、华南市场。随后，顺丰优选门店就开始有清仓动作，目前由深圳财务介入，部分关键同事从4月开始休息。顺丰商业一名高管回应称，“全国关是不可能的，个别的门店调整很正常。”

　　记者就关店的相关事宜向顺丰优选方面发去采访函，顺丰优选方面回应称，顺丰优选对部分线下门店的经营区域进行了调整，目的在于集中资源提升门店服务能力及客户体验，将加大华南及北京地区投入。

　　多名便利店行业内人士在接受记者采访时称，顺丰布局零售业务近十年，但其经营模式、定位、商品结构设计等方面都存在很多问题，直接表现就是2013年～2015年3年间顺丰商业亏损超16亿元。新零售顾问陈文中认为，物流和零售是两种完全不同的体系，零售从后端的供应链到前端的营销和模式创新，需要的资源和能力都是顺丰所不具备的。零售专家文志宏表示，顺丰优选经营情况不佳，对经营区域进行调整可以看作是战略性收缩、止损的一种行为。

　　收缩便利店业务

　　据知情人士透露，顺丰优选4月中旬将退出整个华东、西南市场，只留下北京、华南市场。记者以消费者身份询问顺丰优选App客服人员关店情况，该工作人员证实，顺丰优选上海地区的门店已全部关闭，但可以线上下单。

　　此外，记者了解到，顺丰优选成都多家门店在进行满200减100的清仓处理活动，待商品售卖完毕就关店，成都顺丰优选瑞名街店的店长称因公司政策调整，成都所有的实体店都要关闭。

　　顺丰控股股份有限公司（以下简称“顺丰控股”，002352.SZ）的便利店业务始于2014年5月的“嘿客”，店内不提供实物商品，通过店内平板和导购线上下单，门店仅作为用户自提点的方式。2015年，“嘿客”更名为“顺丰家”，2016年9月“顺丰家”更名为与线上生鲜平台统一的“顺丰优选”，加入了实体产品。

　　根据顺丰优选的官网介绍，顺丰优选的产品以生鲜和进口食品为主，目标人群为中高端消费群体，采用委托管理的方式经营。加盟商需缴纳履约保证金30万元（期满无息返还），承担店铺租金、水电费以及员工薪资，加盟商的经营收入由商品销售分成和快递自寄自取收入构成。

　　在顺丰控股借壳鼎泰新材上市的财报数据中，顺丰“已剥离业务”中“商业板块”自2013年至2015年亏损分别是1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元，相加亏损16.06亿元。